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Los contenidos se encuentran organizados en tres secciones: trámites, servicios y reclamos (TSR). En las secciones, la información se agrupa por áreas temáticas (categorías). Cada categoría incluye distintas subcategorías o subtemas que ordenan, a modo de un sumario, los registros (TSR) particulares. El principal elemento de un registro es el instructivo que describe los requisitos básicos para gestionar un trámite, efectuar un reclamo o acceder a un servicio.